Sistemas de avaliação e controle estratégicos
• Corporativo: resultados financeiros, valor da ação na bolsa, valor das marcas, etc
• Unidade de Negócio: Participação de mercado, retorno sobre investimento, resultados, inovação, etc
• Operacional - Indicadores para as diversas áreas operacionais: RH, treinamento, satisfação média salarial dos funcionários, etc
• Operações: qualidade, produtividade, acidentes etc
• Vendas: Medio bilhete, lucratividade / São Paulo, etc
• MKT: O volume de propaganda de quota de mercado, retorno de campanhas, etc
• Individual: Avaliação de desempenho